Häufige Fragen zu Düngern, Bestellung und Versand

Du kannst mit VISA oder Mastercard, Bizum, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung bezahlen. Alle verfügbaren Optionen siehst du im letzten Schritt des Bestellvorgangs und wählst die, die dir am liebsten ist. Wir fragen dich niemals per E-Mail oder Chat nach deinen Bankdaten.

Ja. Die Zahlung ist 100 % sicher: Sie läuft über geschützte, verschlüsselte Zahlungsplattformen, und wir sehen oder speichern deine Kartendaten nie. Lehnt deine Bank eine Zahlung ab, wird nichts abgebucht: Prüf die Mitteilung deiner Bank, bevor du es erneut versuchst.

Ja. Wähle im Zahlungsschritt Klarna und du siehst vor dem Bestätigen die für deinen Einkauf und dein Land verfügbaren Optionen. Über Genehmigung und Bedingungen entscheidet Klarna. Wird Klarna nicht angezeigt oder nicht genehmigt, kannst du mit jeder anderen Zahlungsart bezahlen.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wenn du sie nicht siehst, schau in deinen Spam-Ordner. Ist sie immer noch nicht da, schreib uns an info@madamegrow.es, bevor du erneut bestellst.

Ja. Sobald die Zahlung bestätigt ist, bekommst du die offizielle Rechnung von VEGETAL BIOPLANT S.L. per E-Mail, und der Lieferschein liegt dem Paket bei. Wenn du Daten korrigieren musst, schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@madamegrow.es.

Der Versand ist KOSTENLOS ab 45 € nach Festland-Spanien und in die kontinentale Europäische Union. Unter diesem Betrag und für andere Ziele (Inseln, Überseegebiete oder außerhalb der EU) werden die genauen Kosten vor der Zahlung automatisch im Warenkorb berechnet, ohne Überraschungen.

Wir versenden alle Bestellungen mit DHL Express. Nach Festland-Spanien dauert es meist 1-2 Werktage, in das übrige Europa 2-5 Werktage. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (spanische Zeit) eingehen, verlassen das Lager normalerweise noch am selben Tag (außer an Feiertagen oder bei Störungen).

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, schickt dir DHL eine E-Mail mit der Sendungsnummer und informiert dich über jeden Schritt: Zustellung, Abholstelle oder zugestellt. Wenn du sie nicht erhältst, schau im Spam-Ordner nach und prüfe, ob die E-Mail-Adresse deiner Bestellung stimmt.

Ja. Wir verpacken deine Bestellung in einem neutralen Karton ohne Logos oder Hinweise auf den Inhalt, gut geschützt für den Transport. Der Lieferschein liegt innen bei.

Wir liefern in ganz Europa. Wir versenden auch außerhalb der Europäischen Union mit einem eigenen Tarif je nach Ziel; dabei können Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen, die der Empfänger trägt. Die Versandkosten werden immer vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Jede Bestellung erhält ab 30 € ein Geschenk, und je mehr du kaufst, desto mehr bekommst du:

• 30 € Gratis-Dünger
• 45 € Dünger + gratis Versand
• 55 € + 5 Genetiken
• 75 € + 10 Genetiken
• 100 € + 15 Genetiken
• 150 € + 25 Genetiken

Der Betrag wird auf die Produkte im Warenkorb berechnet, nach Abzug von Rabatten und ohne Versand.

Nein. Die Geschenke werden automatisch im Lager hinzugefügt: Du brauchst keinen Code und musst nichts auswählen. Wenn du einen Wunsch hast, schreib ihn in die Bestellanmerkungen und wir berücksichtigen ihn je nach Verfügbarkeit.

Gib den Code im Feld „Gutschein“ im Warenkorb oder im Zahlungsschritt ein und prüfe vor dem Bezahlen, ob der Rabatt in der Übersicht erscheint. Jeder Gutschein hat eigene Daten und Bedingungen. Aktuelle Aktionen findest du auf unserer Angebotsseite.

Gutscheine sind untereinander nicht kombinierbar, außer die Aktion sagt es ausdrücklich. Die Geschenke nach Bestellwert gelten aber zusätzlich zu Rabatten: Sie werden auf den Gesamtbetrag nach Abzug des Gutscheins berechnet.

Du hast 14 Tage ab Erhalt, um eine Rücksendung zu beantragen. Schreib uns zuerst an info@madamegrow.es und wir erklären dir den Ablauf. Das Produkt muss verschlossen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Bei einer Rücksendung ohne Mangel trägst du die Rücksendekosten.

Gib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung Bescheid: Schick deine Bestellnummer und Fotos vom Karton und von den betroffenen Produkten an info@madamegrow.es und bewahre die Verpackung auf. Wir prüfen den Fall und ersetzen das Produkt oder erstatten dir den Betrag.

Schreib uns innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit deiner Bestellnummer und Fotos von allem, was du erhalten hast. Wir prüfen die Bestellung und schicken dir das Fehlende oder erstatten dir den Betrag. Öffne kein Produkt, das wir dir versehentlich geschickt haben.

Prüf zuerst die DHL-Sendungsverfolgung: Vielleicht gab es einen Zustellversuch, ein Adressproblem oder das Paket liegt an einer Abholstelle. Wenn sich die Sendung nicht bewegt oder die Lieferzeit überschritten ist, schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@madamegrow.es und wir reklamieren beim Versanddienst.

Ja, solange sie das Lager noch nicht verlassen hat. Sag so schnell wie möglich Amanda im Chat Bescheid oder schreib uns mit deiner Bestellnummer an info@madamegrow.es. Bestellungen vor 14:00 Uhr gehen meist noch am selben Tag raus, also melde dich schnell.

Das Kit Growth Basic ist der einfachste Einstieg: Es enthält Growth Accelerator, Sweet Lolita und Jamaican Bloom für Wachstum, Ernährung und Blüte. Erhältlich in Flaschen mit 250 ml, 500 ml, 1 L oder 5 L. Beginne immer mit der niedrigsten Dosis auf dem Etikett.

Jamaican Bloom ist unser Basisdünger für die Blüte: Er liefert den Phosphor und das Kalium, die die Pflanze für mehr Blüten braucht. Für die letzte Reifephase kombinierst du ihn mit Bazooka Bloom K30. Halte dich an die Dosis auf dem Etikett und steigere sie schrittweise.

Bazooka Bloom K30 ist unser kaliumreiches Produkt für Volumen und Reife. Dosierung: 1-2 ml pro Liter, immer mit 1 ml/L beginnen und nur erhöhen, wenn die Pflanze gut reagiert.

Bone & Muscle ist unser Calcium-Magnesium-Korrektor. Dosierung: 1-3 ml pro Liter. Sinnvoll bei weichem oder mineralarmem Wasser oder wenn Mangelsymptome auftreten. Schließ vor der Korrektur Übergießen oder einen falschen pH-Wert aus.

LaCalva ist als Nährstoffunterstützung bei Phasenwechseln und Stresssituationen (Hitze, Umtopfen…) gedacht. Dosierung: 1-2 ml pro Liter, beginnend mit 1 ml/L. Beseitige zuerst die Ursache des Stresses: Gießen, Temperatur und Licht.

Das Kit Growth Basic enthält Growth Accelerator, Sweet Lolita und Jamaican Bloom. Das Kit Premium Plus enthält zusätzlich LaCalva, Caribbean Algae, Bazooka Bloom K30, Flower Karma, Thrycho Killer und Amino Canna. Nimm das Basic für einen einfachen Start und das Premium Plus, um alle Phasen deines Anbaus abzudecken.

Multipliziere die Dosis auf dem Etikett (ml pro Liter) mit den Litern Wasser, die du ansetzt. Beispiel: 1 ml/L für 5 Liter = 5 ml. Miss mit einer sauberen Spritze oder einem Messbecher ab, schüttle die Flasche vor Gebrauch und setz nur so viel Wasser an, wie du verwendest.

Ja, sie können zusammen im selben Gießwasser verwendet werden. So gehst du vor: Fülle zuerst den Tank mit Wasser und gib die Produkte einzeln hinzu, rühre nach jedem gut um und beginne mit niedrigen Dosen. Mische die Konzentrate nie direkt miteinander. Wenn du den pH-Wert anpasst, miss ihn am Ende.

Ja, die meisten kannst du drinnen und draußen verwenden. Die Dosis hängt auch von Licht, Temperatur, Substrat und Topfgröße ab: Beginne mit der Mindestdosis auf dem Etikett und passe sie nach und nach an. Draußen bewahrst du die Flaschen im Schatten auf.

Gelbe Blätter können durch zu viel oder zu wenig Wasser, Nährstoffmangel oder -überschuss, einen falschen pH-Wert, beschädigte Wurzeln oder zu wenig Licht entstehen. Gib keinen Dünger, ohne die Ursache zu kennen: Prüf Feuchtigkeit, Drainage und ob die neuen oder die alten Blätter gelb werden. Schick Amanda im Chat Fotos und sie hilft dir, den Grund zu finden.

Wenn das Substrat lange nass bleibt, die Pflanze hängende oder gelbe Blätter hat und langsam wächst, gießt du wahrscheinlich zu viel. Warte, bis der Topf leichter ist, bevor du wieder gießt, und prüfe, ob er gut abläuft. Versuch nicht, es mit mehr Dünger auszugleichen.

Weiche Blätter, trockenes Substrat und ein sehr leichter Topf zeigen Wassermangel. Gieß langsam, bis das ganze Substrat gleichmäßig feucht ist, ohne die Düngerdosis zu erhöhen, und vermeide den Wechsel zwischen extremer Trockenheit und Staunässe.

Kaliseife dient zur Reinigung und Pflege von Blättern und Stängeln. Verdünne sie gut nach Etikett und trage sie auf, wenn die Pflanze kein direktes Licht bekommt, ohne die Blüten zu benetzen. Teste sie zuerst an einer kleinen Stelle und verwende sie nicht bei starker Hitze.

Bewahre sie verschlossen, aufrecht, an einem kühlen, trockenen Ort ohne direktes Licht und außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Füll sie nicht in andere Flaschen um und behalte immer das Etikett.

Gut verschlossen und richtig gelagert halten unsere Produkte bis zu 3 Jahre, auch nach dem Öffnen. Hitze, direktes Licht oder schmutzige Messgeräte in der Flasche können die Haltbarkeit verkürzen. Schließ den Deckel direkt nach dem Abmessen.

Madame Grow ist die Marke von VEGETAL BIOPLANT S.L., Hersteller von Pflanzennährstoffen seit 1999 in Andalusien (Spanien). Wir entwickeln und produzieren unsere Produkte selbst und verkaufen sie dir direkt auf vegetalbioplant.com, in ganz Europa und in 5 Sprachen.

Ohne Zwischenhändler: besserer Preis, frische Ware direkt aus der Fabrik, aufeinander abgestimmte Produktlinien und Beratung von denen, die jede Formel kennen. Und bei Fragen hilft dir Amanda, jedes Produkt auszuwählen und richtig anzuwenden.

Amanda ist unsere Anbau-Assistentin im Chat unserer Website. Sie hilft dir, Produkte auszuwählen, jede Phase zu verstehen und Probleme mit deinen Pflanzen zu lösen. Damit sie dir besser helfen kann, sag ihr, welche Pflanze du hast, in welcher Phase sie ist, welches Substrat, welche Topfgröße und welche Produkte du verwendest.

Am schnellsten geht es, wenn du Amanda im Chat auf unserer Website fragst: Sie antwortet sofort und löst die meisten Fragen. Wenn sie dir nicht helfen kann, schreib uns an info@madamegrow.es mit deiner Bestellnummer und, bei einem Problem, Fotos. Schick niemals deine Kartendaten oder Bestätigungscodes.